Política de devoluciones
En los siguientes casos podrá el cliente devolver el producto:
- Si observa en el embalaje daños de forma que afecten a la calidad de los productos en cuyo caso debe de comunicárselo al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega.
- Si el pedido recibido difiere del pedido realizado.
- Si el pedido recibido consta de una cantidad diferente a la del pedido realizado.
En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de siete días naturales a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: Cervecerialaabadia@cervecerialaabadia.com,. La recogida del producto será gestionada por Cervecería La Abadía.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, tras comprobar en la recepción de los artículos en nuestro almacén que los mismos se encuentran sin usar y en su embalaje original. El importe a devolver será el de la compra, no el de los costes de envío que corren a cuenta del cliente.
En el dashboard o escritorio de Mi cuenta puedes ver tu actividad reciente en Cervecería La Abadía como cliente y actualizar la información de tu cuenta, así como llevar un seguimiento de tus pedidos en marcha.